今年以来，国家税务总局衡山县税务局围绕“高效办成一件事”要求，持续开展“便民办税春风行动”，依托征纳互动平台促进多方协同，构建“远程虚拟窗口”，探索“跨区域”“跨部门”“跨层级”事项高效办，将智能、高效、便捷的互动融入税费服务的全过程。

“相隔千里还能办理涉税事项，不仅大大节省时间成本、人工成本，办理过程还让人舒心安心。”近日，汇智（北京）能源有限公司衡山分公司办税人陈琳女士在体验到国家税务总局衡山县税务局的异地涉税事项“在线办”带来的便利后说道。   

据了解，陈女士所在的公司在今年进行了工商登记之后，电子税务局一直未接收到工商信息，所以一直未办理税务登记。因陈女士人在北京，没办法亲自到衡山县税务局办税服务厅办理业务，所以问题一直无法解决，故电话求助衡山县税务局工作人员。工作人员建议陈女士通过征纳互动平台线上传输资料，由工作人员线上审核资料并办理业务，这样陈女士在线上就能将业务办理完成。陈女士抱着试一试的心态联系了衡山县税务局的征纳互动坐席人员符宇洋。坐席人员通过在线审核资料，线下及时帮办，高效办理了陈女士的税务登记事项。

2024年以来，衡山县税务局通过征纳互动平台累计互动4402次，其中，智能互动4146人次、在线互动256人次、全国跨省办理业务十余次。衡山县税务局依托征纳互动平台，切实实现了“异地不用多头跑，跨区域协同办理”的智能办税服务，实现了“问中有办、办中有问、问办协同”三项服务承诺和办税新体验。  

作者：朱泽华 赵子怡 李慕吾

责编：黄施锦

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来源：衡山县融媒体中心