日前，愁眉不展的王先生家人来到衡山县政务服务大厅求助：“外省的户籍要办个残疾证，该怎么办呢？”综窗工作人员耐心地告诉他：“不用担心，残疾人证可以‘跨省通办’。”

原来，深圳户籍的王先生在衡山已居住一年多，因意外落下肢体叁级残疾，又不方便回去办理，抱着试试看的心理来到衡山县政务服务中心咨询求助。综窗工作人员在了解情况后，立即同后台工作人员取得联系，一起和深圳罗湖区残联办远程联动，为其提供“跨省通办”服务，目前相关信息已在王先生户籍所在地进行公示，公示期满后王先生就能收到邮政免费快递过来的残疾人证，王先生一家人对这次的服务赞不绝口。

“跨省通办”政策解决了群众“多地跑”的难题，让群众在家门口享受更加多元化、立体式的政务服务。衡山县政务服务中心自“跨省通办”工作开展以来，先后实现140个便民事项可“跨域办理”，以实际举措助力提高群众的幸福感。（通讯员：刘琳、康文）

作者：刘琳 康文

责编：徐梅芳

来源：衡山县融媒体中心

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