“哇，以前交个费要至少要跑两趟，现在真的方便多了。”改制职工王女士向记者表示。据了解，改制职工每年需要缴纳大额医疗费用补助的费用（以下简称“大病代扣”），医保局会统一提交改制职工的银行卡号给银行，由邮政银行统一代扣费用，但由于市民银行卡余额不足等原因，部分市民未能顺利扣款成功，影响医保待遇享受。这种情况下，就需要由市民携带身份证前往政务中心医保窗口，由窗口工作人员开具银行的扣款单后，持单据去指定银行缴费。“来来去去至少要跑几趟，银行地址也难找，上了年纪了真的很不方便。”王女士表示。

考虑到这种情况，自2023年年初开始，医疗保障局对大病代扣的缴费流程进行适老化改革，简化流程优化服务。当市民在银行扣款失败需要补缴大病代扣的费用时，只需在窗口手机扫码即可完成缴费，减少市民来回跑的压力，让市民可以在窗口一次性办好事，办完事。

“衡山医保局按照服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简的要求，不断创新举措，优化办事流程，为广大群众提供更优质便捷的服务。”衡山县医疗保障局吴股长说。

责编：曾思灵

来源：衡山县融媒体中心